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近一千元的純鈦鍋,用了十幾天就掉漆了?買家:把錢還給我:船泊用漆

杭州富陽的孫大姐,年初買了一口純鈦炒鍋花了將近一千塊錢,說是用了十來天就出現(xiàn)問題,這幾個月一直在跟商家折騰怎么處理船泊用漆。

近一千元的純鈦鍋<strong></p>
<p>船泊用漆</strong>,用了十幾天就掉漆了?買家:把錢還給我:船泊用漆

孫大姐買的鍋叫三頭鷹純鈦不粘鍋,當(dāng)時在三頭鷹官方旗艦店直播間,花了969塊錢買的,她說一月份收到貨用了十來天就發(fā)現(xiàn)掉漆船泊用漆

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孫大姐:一點點小漆掉下來了,我想再用用看,想想總是好的,不擴(kuò)大的話我就算了,后來用著越來越大了船泊用漆。我說,你們的鍋可以用什么鍋鏟?他說,我們的鍋用切刀的鏟子,什么都可以用的。我呢還是很小心地,我都是用木鏟的。

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從孫大姐拍的照片可以看到鍋沿的不同位置出現(xiàn)了小白點,她說剛開始只有幾個,后來逐漸增多,平時一個人燒飯使用也是非常注意,她認(rèn)為這是質(zhì)量問題,向商家反映情況要求退貨,對方說已經(jīng)過了七天退貨期限,平臺介入后商家說給她換口新的船泊用漆。

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孫大姐:后來我一想,不對,這個鍋用得好像時間很短啊船泊用漆。我到訂單上去查了一下,這個鍋順豐來拿的,已經(jīng)寄出了。我就立即聯(lián)系他們,我說,商家,這貨不對,我是1月12號成交的,時間用得太短,我燒也不是經(jīng)常燒的,我說你們不要寄過來了。

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那口鍋已經(jīng)退回給商家,孫大姐覺得換貨沒有解決和回應(yīng)她對這個鍋的質(zhì)量懷疑,還是要求退貨,這家三頭鷹店鋪的宣傳語寫著“高端鈦鍋銷量第一”,榮獲“紅點設(shè)計大賞、設(shè)計俱樂部if設(shè)計獎、2012室內(nèi)創(chuàng)新獎”“含鈦廚具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合起草品牌”等船泊用漆。

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記者問商家客服這鍋是純鈦的嗎船泊用漆

為什么用了十多天會出現(xiàn)掉漆,客服回復(fù):鈦在最內(nèi)層,保證了鍋的健康性,中間夾層是鋁,保證了迅速均勻的傳導(dǎo)熱,鐵在最外層堅固耐用,且成熟的表面處理工藝,保證了鍋的美觀船泊用漆。

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記者一琢磨船泊用漆,客服這話只回答了第一個問題并沒有正面回應(yīng)小白點的話題,而且這鍋叫純鈦不沾鍋,怎么又有鋁又有鐵?

記者仔細(xì)研讀了店鋪介紹,發(fā)現(xiàn)了一行小字:說明100%采用純鈦板材,是指食品接觸面,而材質(zhì)這里也標(biāo)注了純鈦板材、鋁、鐵船泊用漆

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記者向客服轉(zhuǎn)達(dá)了孫大姐的退貨退款訴求,對方回復(fù):稍等,然后就沒有然后了船泊用漆。

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孫大姐提到,目前她已被三頭鷹官方旗艦店直播間給拉黑了船泊用漆。

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孫大姐:我就要退款,因為他們貨收到了,錢還給我船泊用漆。

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平臺客服:催促專員幫你處理一下這個問題,確實是核實商家的一些信息,是需要很大的一些時間的,先生船泊用漆。

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在此之前,4月25號孫大姐發(fā)起了僅退款,附了兩張圖片,25號商家拒絕退款,備注:退貨退款不支持,已給客戶換貨買家因個人原因拒收船泊用漆。

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26號客服發(fā)起仲裁,平臺客服開始處理船泊用漆。

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孫大姐反饋,平臺介入后,店家還是不愿意退貨退款,她會繼續(xù)維權(quán),記者聯(lián)系了平臺客服到5月3號的進(jìn)度明細(xì),仍然停留在升級高級專員階段船泊用漆。

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來源:1818黃金眼

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